Conditions générales du vente

L'article 1: Identité de l'entrepreneur:

Rose Van Bosstraeten & Jozefien Van Bosstraeten opérateurs de HEMPMADE.be,

propriété de Woodlane BVBA.
Adresse de l’entreprise:

Parijsstraat 14,
3000 Leuven

Belgique

Numéro de telephone: +32 (0)16 309998

Adresse de courriel: jozefien@hempmade.be
, rose@hempmade.be
Numéro de TVA: BE 0670.820.722

 

Article 2: Applicabilité:

Avec chaque commande que le client accorde à Hempmade boutique en ligne, le consommateur/client accepte d'être lié par ces termes et conditions.


Article 3: Prix:

1. Tous les prix listés sur le site sont en euros, dont 21% TVA et hors frais de port.
2. Woodlane SPRL réserve le droit d'ajuster les prix à tout moment et/ou de corriger. Woodlane SPRL n'est pas responsable des entrées incorrectes qui par erreur de prix.
3. Les photos de produits peuvent présenter des éléments supplémentaires (p. ex., décoration ou accessoires) qui ne font pas partie du produit et ne sont donc pas inclus dans le prix.
4. Les frais de port sont calculés automatiquement en poids, dans certains cas (achats au cours d'une certaine quantité ou promotionnel) il y aura aucun frais d'expédition ne sont facturés.
5. Les produits demeurent la propriété de Woodlane SPRL, jusqu'à ce que le prix est payé intégralement et enfin.

 

Article 4: Qualité & images:

1. Les images des produits peuvent présenter de légères variations du produit original. Le réglage et la qualité de votre écran peuvent jouer un rôle.
2. Nous nous efforçons d'offrir une solution satisfaisante si il ya des erreurs ou défauts de production pour les produits proposés sur le site.  Veuillez nous contacter: par e-mail: jozefien@hempmade.be ou rose@hempmade.be avec une définition claire des erreurs ou défauts de production.  - Par téléphone: +32 (0)16 309998

 



Article 5: Paiement:

Le client peut payer via les options de paiement suivantes:

* Cartes de crédit : VISA, MasterCard, AMERICAN EXPRESS
* Bancontact
* Paypall
* Règlement au comptant au vente de stock eventuel à la fin de la saison.
Votre colis est envoyé dès que nous avons reçu votre paiement. 

 

Article 6: Droit de retour:

L'acheteur a le droit de résilier le contrat et/ou pour renvoyer les produits livrés sans payer toute amende ou indication de motif, dans les 14 jours de calendrier après la conclusion du contrat ou de la livraison des produits.  Les frais de port pour le retour de ces produits sont supportés par l'acheteur. Le montant payé est remboursé dès que possible (au plus tard 30 jours après le retour) dès que les produits retournés sont de nouveau en notre possession. Quand vous, en tant que client, souhaitez retourner un produit, ce produit doit se trouver dans leur état d'origine: le produit ne peux pas été porté ou endommagé et doit par conséquent être envoyé avec les étiquettes originales à:

Woodlane BVBA - Hempmade Online Store
Parijsstraat 14

3000 Leuven

BELGIQUE

Notez s'il vous plaît!

  • Retours doivent être accompagnés d'un formulaire de retour dûment rempli (Télécharger ici).

 

Article 7: Livraison et Envoi

7.1 Livraison

Hempmade essaie d'assurer une livraison le plus vite possible. Nos termes (voir 7.2) sont données à titre purement indicatifs. Hempmade ne peut pas être tenu responsable pour des retards éventuels qui peuvent se dévéloper, hors de notre contrôle.
L'acheteur donne l'adresse de livraison à Hempmade. Si l'adresse semble fautive, ceci tombe sous la responsabilité de l'acheteur, donc des frais supplémentairs peuvent être facturés.

7.2 Le terme de livraison

Pour la Belgique: dès qu'on reçoit votre paiement; votre paquet est préparé prêt pour envoyer. Dans les 1 à 2 jours ouvrables après votre paiement, on vous envoie votre paquet par bpost. Le paquet est livré à la maison, normalement dans les 24h après l'envoi.
Pour les Pays-Bas: dès qu'on reçoit votre paiement; votre paquet est préparé prêt pour envoyer. Dans les 1 à 2 jours ouvrables après votre paiement, on vous envoie votre paquet par bpost. Le paquet est livré à la maison, normalement dans les 3 jours ouvrables. 
Le reste de l'Europe: dès qu'on reçoit votre paiement; votre paquet est préparé prêt pour envoyer. Dans les 1 à 2 jours ouvrables après votre paiement, on vous envoie votre paquet par bpost. Le paquet est livré à la maison, normalement dans les 6 jours ouvrables. 

Hempmade décline toute reponsabilité sur les retards chez bpost. Conformémént à la loi "acheter sur distance" le terme maximum de livraison est 30 jours, sauf si l'accord a été fait autrement. Si ce terme de livraison n'est pas faisable pour Hempmade, Hempmade est obligé d'informer l'acheteur et donc l'acheteur à le droit d'annuler la commande, sans frais supplémentairs. 

7.3 Les frais de port
On conserve le droit d'ajuster nos tarifs d'envoi au cas de nécessité. Les frais de port sont toujours clairement indiqué sur votre confirmation de commande et sur votre facture.

  7.3.1 la Belgique 
En Belgique les frais de port sont gratuits à partir de 69€. Si le montant ne dépasse pas 69€, vous payez 5,50€ de frais de port.

  7.3.2 L'étranger
Si vous désirez d'envoyer votre paquet vers un autre pays, les frais de port dépendent dans quel zone le pays se trouve. En dessous vous trouvez les tarifs par zone. Cliquez ici pour télécharger les zones géographiques.

Zone 1 = €8
Zone 2 = €10,50
Zone 2A = €14,50
Zone 3 = €20
Zone 4 = €25
Zone 5 = €36,50
Zone 6 = €42
Zone 7 = €48

7.4. Risques d'expédition:

Woodlane SPRL n'est pas responsable de la perte, de vol ou de dommages lors de l'envoi des produits que vous avez commandés. Nous emballons nos produits de telle sorte que le risque de dommages est presque impossible.
 

Article 8: Litiges:

Seule la loi belge est applicable à ce site. En cas de litige, seul les tribunaux de Louvain sont compétents.
 


Article 9: Confidentialité:

Boutique en ligne Hempmade respecte votre vie privée. Nous engageons à protéger vos renseignements personnels et nous utilisons cela pour répondre à votre demande et à fournir tout renseignement pour vous par Hempmade boutique en ligne.